Términos y Condiciones de Uso
Titular del sitio web: CARLOS MARÍN IBORRA (AIRY)
NIF: 49335102X
Domicilio: Calle Cristóbal de los Pinas 6, Bajo – 30570 San José de la Vega, Murcia, España
Teléfono: +34 681 88 66 18
Correo electrónico: info@airy.es
Sitio web: airy.es
1. Información general
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de que el presente sitio web es titularidad de CARLOS MARÍN IBORRA, que opera comercialmente bajo la denominación AIRY, con los datos identificativos indicados anteriormente.
El acceso, navegación, registro y, en su caso, contratación de productos o servicios a través de AIRY implican la aceptación de las presentes condiciones en aquello que resulte aplicable.
2. Objeto y condiciones de uso
AIRY ofrece productos físicos y servicios digitales asociados que permiten al usuario crear, conservar y compartir contenido vinculado a una placa AIRY y acceder a las funcionalidades disponibles en la plataforma.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web, los productos y los servicios de AIRY de forma lícita, diligente y respetuosa con los derechos de terceros.
Queda prohibido utilizar AIRY para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a estas condiciones, así como para publicar contenidos que vulneren derechos de terceros.
3. Pedidos, envíos y entrega
3.1. Producto físico
Cuando el pedido incluya una placa u otro producto físico, AIRY realizará el envío a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra.
El usuario es responsable de comprobar que los datos proporcionados sean completos y correctos.
3.2. Plazo de entrega
Salvo que se indique expresamente un plazo diferente durante el proceso de compra, el plazo estimado de entrega será de 10 días hábiles desde la confirmación del pedido y del pago.
Se consideran días hábiles, con carácter general, de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos que resulten aplicables.
Los pedidos personalizados, productos en preventa o situaciones excepcionales de falta de stock podrán tener plazos diferentes. AIRY informará al cliente cuando se produzca una modificación relevante del plazo previsto.
3.3. Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se mostrarán al usuario antes de finalizar la compra.
Cuando el operador logístico lo permita, AIRY podrá facilitar al usuario información para realizar el seguimiento del envío.
3.4. Direcciones incorrectas y ausencia del destinatario
El usuario deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Cuando una entrega no pueda realizarse debido a datos incorrectos proporcionados por el usuario o a circunstancias imputables al destinatario, podrán repercutirse al usuario los costes razonables derivados de un nuevo envío cuando legalmente proceda.
3.5. Productos dañados
Si el producto presenta daños visibles derivados del transporte, se recomienda al usuario comunicarlo a AIRY lo antes posible mediante info@airy.es, acompañando, cuando sea posible, fotografías que permitan comprobar la incidencia.
Esta comunicación facilita la gestión de la incidencia y no limita los derechos legales que correspondan al consumidor por falta de conformidad del producto.
3.6. Fuerza mayor
AIRY no responderá de retrasos directamente ocasionados por circunstancias extraordinarias fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos que la legislación de consumidores reconozca al usuario.
4. Cancelación de pedidos
El usuario podrá solicitar la cancelación de un pedido antes de que haya sido expedido o, en el caso de productos personalizados, antes de que haya comenzado su fabricación o personalización.
La solicitud deberá realizarse lo antes posible mediante info@airy.es.
Una vez expedido el producto, se aplicará, cuando corresponda, el régimen de desistimiento y devolución previsto en el apartado siguiente.
5. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
5.1. Derecho de desistimiento
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor y el producto adquirido esté sujeto al derecho de desistimiento, dispondrá de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión.
En los contratos de compraventa, dicho plazo se computará, con carácter general, desde el día en que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicar de forma inequívoca su decisión a AIRY mediante el correo electrónico info@airy.es, indicando los datos necesarios para identificar el pedido.
5.2. Devolución del producto
Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor deberá devolver el producto dentro del plazo legalmente establecido.
Salvo que AIRY indique expresamente que asume dichos gastos, los costes directos de devolución serán asumidos por el consumidor.
AIRY realizará el reembolso correspondiente utilizando, cuando resulte posible, el mismo medio de pago empleado en la compra y dentro de los plazos establecidos legalmente.
AIRY podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor presente una prueba suficiente de su devolución, en los casos permitidos por la legislación aplicable.
5.3. Productos personalizados
De conformidad con la legislación de consumidores, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable a aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Cuando una placa AIRY haya sido fabricada o personalizada específicamente siguiendo las instrucciones del cliente y resulte aplicable esta excepción legal, se informará al usuario de dicha circunstancia antes de finalizar la compra.
La excepción al desistimiento no afecta a los derechos del consumidor cuando el producto sea defectuoso, haya sido entregado incorrectamente o exista cualquier otra falta de conformidad cubierta por la legislación aplicable.
5.4. Productos defectuosos o falta de conformidad
Los productos comercializados por AIRY están sujetos a la garantía legal y al régimen de conformidad establecidos por la normativa española de protección de consumidores.
Ante cualquier defecto o incidencia, el usuario podrá contactar con AIRY mediante info@airy.es.
6. Servicio digital y compromiso de disponibilidad durante 12 años
6.1. Duración
Cuando la adquisición de una placa AIRY incluya acceso al servicio digital asociado, AIRY se compromete a mantener disponible dicho servicio durante un periodo de 12 años, salvo que durante el proceso de compra se indique expresamente una duración superior.
El periodo comenzará a computarse desde la activación de la placa o del servicio digital asociado.
Durante este periodo, AIRY mantendrá razonablemente operativa la infraestructura necesaria para permitir el acceso al contenido asociado a la placa, sin perjuicio de operaciones de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o circunstancias de fuerza mayor.
6.2. Evolución del servicio
AIRY podrá realizar modificaciones técnicas, de seguridad, diseño o funcionamiento de la plataforma durante dicho periodo, siempre que estas modificaciones no eliminen injustificadamente la funcionalidad esencial contratada por el usuario.
6.3. Finalización del periodo de 12 años
Antes de que finalice el periodo contratado, AIRY podrá ofrecer al titular la posibilidad de renovar o ampliar el servicio.
Las condiciones y, en su caso, el precio de dicha renovación serán comunicados al usuario antes de contratarla y podrán ser diferentes de las existentes en el momento de la compra inicial.
La compra inicial no implica una renovación automática ni un compromiso de mantenimiento indefinido más allá del periodo contratado, salvo que se indique expresamente lo contrario.
6.4. Cese de actividad de AIRY
En caso de cese definitivo de la actividad de AIRY antes de finalizar el periodo contratado, AIRY adoptará, en la medida técnica y legalmente posible, medidas razonables dirigidas a permitir al usuario recuperar o exportar el contenido almacenado antes de la finalización del servicio.
Cuando resulte posible, AIRY informará con antelación razonable a los usuarios afectados.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos legales que pudieran corresponder al consumidor como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas por AIRY.
7. Contenido generado por los usuarios y Muro del Legado
7.1. Publicación de contenido
Los usuarios podrán publicar textos, fotografías y otros contenidos compatibles con las funcionalidades ofrecidas por AIRY, incluyendo contenidos destinados al denominado Muro del Legado.
El usuario que publique contenido declara que dispone de los derechos, permisos y autorizaciones necesarios para hacerlo.
7.2. Contenido de terceros
Cuando el contenido incluya fotografías, vídeos, nombres, información personal, escritos u otros elementos correspondientes a terceras personas, el usuario será responsable de contar con las autorizaciones necesarias para su publicación cuando estas sean legalmente exigibles.
La posibilidad de acceder públicamente a una fotografía o contenido en Internet o en una red social no implica necesariamente que exista autorización para volver a publicarlo en AIRY.
7.3. Contenido prohibido
No está permitido publicar contenido:
ilícito o que promueva actividades ilícitas;
que vulnere derechos de propiedad intelectual o industrial;
que vulnere los derechos al honor, intimidad o propia imagen de terceros;
que contenga amenazas, acoso o incitación a la violencia;
discriminatorio o que fomente el odio contra personas o colectivos;
que incluya datos personales de terceros sin legitimación suficiente;
fraudulento, engañoso, malicioso o destinado a perjudicar el funcionamiento de la plataforma;
o que infrinja cualquier otra normativa aplicable.
7.4. Derechos sobre el contenido
El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre los contenidos que publique.
Al publicar contenido en AIRY, el usuario concede a AIRY una autorización no exclusiva y limitada para alojar, almacenar, reproducir técnicamente y mostrar dicho contenido exclusivamente en la medida necesaria para prestar y mantener el servicio solicitado.
Esta autorización permanecerá vigente mientras el contenido esté alojado en AIRY o durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables.
AIRY no adquiere la propiedad del contenido del usuario por el mero hecho de que sea publicado en la plataforma.
7.5. Moderación y retirada
AIRY podrá limitar la visibilidad o retirar contenidos que sean ilícitos, vulneren estas condiciones, afecten a derechos de terceros o puedan comprometer la seguridad o correcto funcionamiento del servicio.
Cuando resulte legalmente exigible, AIRY informará al usuario afectado sobre las razones de la medida adoptada.
Los usuarios y terceros que consideren que determinado contenido vulnera sus derechos podrán comunicarlo mediante info@airy.es, identificando el contenido afectado y explicando el motivo de la solicitud.
AIRY analizará las comunicaciones recibidas y adoptará las medidas que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.
8. Cookies
AIRY podrá utilizar cookies propias y de terceros de acuerdo con lo establecido en su Política de Cookies.
Las cookies técnicas estrictamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento cuando así lo permita la legislación.
Las cookies que requieran consentimiento no se instalarán por el mero hecho de acceder o continuar navegando por el sitio web.
Cuando sea necesario solicitar consentimiento, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el mecanismo habilitado en el sitio web y podrá modificar posteriormente sus preferencias en los términos indicados en la Política de Cookies.
9. Privacidad y protección de datos
AIRY tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, y demás normativa que resulte aplicable.
La información detallada sobre las finalidades del tratamiento, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación y demás aspectos relacionados con el tratamiento de datos personales se encontrará disponible en la Política de Privacidad de AIRY.
Las personas interesadas podrán ejercer los derechos que les reconozca la normativa de protección de datos, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando resulten aplicables, mediante comunicación dirigida a info@airy.es.
10. Propiedad intelectual e industrial
Salvo respecto de los contenidos aportados por los usuarios o aquellos pertenecientes a terceros, los contenidos, diseños, marcas, logotipos, software y demás elementos del sitio web AIRY se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial que resulte aplicable.
Su utilización no autorizada queda prohibida en los términos establecidos por la legislación vigente.
11. Modificación de las condiciones
AIRY podrá actualizar las presentes condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, comerciales o en los servicios ofrecidos.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación respecto de nuevas contrataciones y usos posteriores de la plataforma.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a derechos contractuales ya adquiridos por los consumidores cuando ello resulte contrario a la legislación aplicable.
12. Legislación aplicable y resolución de controversias
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.
En caso de controversia, el consumidor podrá dirigirse a AIRY mediante info@airy.es con el objetivo de intentar alcanzar una solución amistosa.
El consumidor podrá asimismo acudir a las autoridades, organismos de consumo o entidades de resolución alternativa de litigios que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) fue discontinuada por la Unión Europea el 20 de julio de 2025, por lo que AIRY no remite reclamaciones a través de dicha plataforma.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia judicial será sometida a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable, respetándose en particular las normas imperativas relativas al domicilio del consumidor.
Cuando el usuario actúe como empresario o profesional y la legislación permita pactar la competencia territorial, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales de Murcia.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, pedidos, devoluciones, contenidos publicados o funcionamiento del servicio, el usuario podrá contactar con AIRY mediante:
Correo electrónico: info@airy.es
Teléfono: +34 681 88 66 18
Dirección: Calle Cristóbal de los Pinas 6, Bajo – 30570 San José de la Vega, Murcia, España.